# POLÍTICA DE PRIVACIDAD Versión vigente a partir del 6 de mayo de 2026 Desarrollado en Colombia | Infraestructura: Railway (EE. UU.) y Supabase **AVISO IMPORTANTE:** La presente Política de Privacidad constituye un documento de carácter informativo y vinculante que describe de manera detallada, transparente y rigurosa el tratamiento que AmikAI Technologies (en adelante, "AmikAI", "la Empresa" o "nosotros") otorga a los datos personales de sus usuarios. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma AmikAI, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las disposiciones contenidas en el presente documento. --- En AmikAI, reconocemos que la confianza es la base de cualquier relación tecnológica significativa y duradera. Por ello, hemos diseñado la presente Política de Privacidad con el propósito de explicar, de manera clara, accesible y jurídicamente rigurosa, cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y gestionamos la información personal de nuestros usuarios. Nuestro compromiso es garantizar un entorno digital seguro, ético y plenamente respetuoso con los derechos de privacidad de cada persona que utiliza nuestros servicios. El tratamiento de datos personales por parte de AmikAI se rige por los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, limitación del plazo de conservación, integridad y confidencialidad, conforme a los marcos normativos internacionales aplicables descritos en la presente Política. ## 1. Información que Recopilamos Con el fin de ofrecerte una experiencia eficiente, personalizada y segura, AmikAI recopila únicamente la información estrictamente necesaria para la prestación de sus servicios. En ningún caso se recopilará información adicional sin el consentimiento expreso del Usuario. A continuación se detallan las categorías de datos que pueden ser objeto de tratamiento: ### 1.1 Datos de Cuenta Comprende la información que el Usuario proporciona voluntariamente al momento de crear una cuenta o interactuar con los servicios de AmikAI, incluyendo: * **Correo electrónico:** Dirección de correo electrónico, utilizada como identificador principal de la cuenta y canal de comunicación oficial. * **Nombre y/o seudónimo:** Nombre completo y/o seudónimo elegido por el Usuario para su perfil en la plataforma. * **Identificadores de usuario:** Identificadores únicos de usuario generados por el sistema para vincular la cuenta y sus configuraciones. * **Información de verificación de edad:** Información de verificación de edad, en los casos en que el Usuario opte por acceder al Modo Adulto +18, conforme a lo establecido en los Términos de Servicio de la plataforma. ### 1.2 Datos Derivados de Interacciones Comprende los datos generados de forma automática como consecuencia del uso del Usuario de las funcionalidades de la plataforma: * **Historial de conversaciones:** Historial completo de conversaciones mantenidas con los modelos de inteligencia artificial disponibles en la plataforma. * **Preferencias y configuraciones:** Preferencias de uso declaradas o inferidas, incluyendo estilo de comunicación, idioma preferido, tono de respuesta y configuraciones de personalización establecidas por el Usuario. * **Metadatos técnicos:** Metadatos técnicos asociados a la interacción, tales como tipo de dispositivo, sistema operativo, identificador de sesión, dirección IP y datos de conexión, recopilados con fines de seguridad y mejora del servicio. * **Registros de actividad:** Registros de actividad relativos al uso de funcionalidades específicas de la plataforma, incluyendo el acceso a servicios integrados de terceros. ### 1.3 Memorias Personalizadas AmikAI ofrece una funcionalidad de memorias persistentes que permite al Usuario almacenar de manera voluntaria información específica para mejorar y personalizar su experiencia de uso a largo plazo: * **Datos de memoria activa:** Datos persistentes que el Usuario decide explícitamente almacenar y que la inteligencia artificial utiliza para adaptar sus respuestas de manera continua y contextualizada. * **Contexto adicional de personalización:** Contexto adicional, preferencias personales, hábitos o cualquier otra información que el Usuario decida voluntariamente proporcionar con el propósito de obtener una experiencia más personalizada. El Usuario puede gestionar, modificar o eliminar sus memorias personalizadas en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La activación y mantenimiento de esta funcionalidad es estrictamente voluntaria y no constituye un requisito para el uso general de la plataforma. ### 1.4 Claves API Externas (Bring Your Own Key) AmikAI permite al Usuario conectar sus propias claves API para acceder a modelos de inteligencia artificial de terceros proveedores. En relación con esta funcionalidad, se aplica el siguiente tratamiento de datos: * **Almacenamiento seguro:** Las claves API proporcionadas por el Usuario son cifradas mediante algoritmos de seguridad robustos y almacenadas exclusivamente con el propósito de facilitar la conexión técnica con los proveedores externos seleccionados. * **Transmisión de peticiones:** AmikAI actúa como puente técnico entre el Usuario y el proveedor externo. Las solicitudes generadas por el Usuario se transmiten directamente a los servidores del proveedor de inteligencia artificial correspondiente, sin almacenamiento de su contenido por parte de AmikAI, salvo lo expresamente indicado en la presente Política. * **Responsabilidad compartida:** El uso de claves API de terceros está sujeto de manera simultánea a los presentes términos y a las políticas de privacidad y condiciones de uso de los proveedores correspondientes, incluyendo, sin limitación, OpenAI, Anthropic, Google LLC, DeepSeek y otros. * **Limitación de uso:** AmikAI no accede al contenido de las claves API ni las emplea para ningún fin distinto al de facilitar la conexión técnica descrita. ## 2. Finalidad del Tratamiento de Datos El tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de AmikAI se realiza bajo los principios de necesidad, proporcionalidad y finalidad legítima, conforme a los marcos normativos aplicables. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para los siguientes fines: * **Personalización del servicio:** Adaptar el tono, la complejidad, el estilo y el contenido de las respuestas generadas por la inteligencia artificial al perfil individual del Usuario, sus preferencias declaradas y su contexto de uso. * **Continuidad de la experiencia:** Garantizar la sincronización del historial de conversaciones, configuraciones de cuenta y preferencias de usuario entre distintos dispositivos y sesiones, asegurando una experiencia coherente y fluida. * **Seguridad y prevención de abusos:** Identificar, analizar, mitigar y prevenir usos indebidos de la plataforma, accesos no autorizados, actividades fraudulentas, intentos de vulneración de la seguridad técnica y cualquier otra conducta contraria a los Términos de Servicio o a la legislación aplicable. * **Mejora y optimización del servicio:** Analizar patrones de uso agregados y anonimizados con el propósito de optimizar el rendimiento, la estabilidad, la accesibilidad y la calidad general de la plataforma, sin comprometer la privacidad individual de ningún Usuario. * **Cumplimiento de obligaciones legales:** Dar cumplimiento a las obligaciones legales de conservación, comunicación o divulgación de datos que resulten aplicables en virtud de la legislación colombiana, estadounidense o internacional. * **Comunicaciones operativas:** Remitir al Usuario notificaciones relacionadas con su cuenta, actualizaciones de los presentes documentos, alertas de seguridad y comunicaciones operativas relevantes para el uso del servicio. AmikAI no utilizará los datos personales del Usuario para ningún fin distinto a los expresamente enumerados en la presente sección, salvo que medie consentimiento explícito e informado del Usuario o exista una obligación legal que lo exija. ## 3. Protección de Datos y Seguridad AmikAI adopta un enfoque de privacidad por diseño y por defecto (Privacy by Design and by Default), integrando la protección de datos como elemento estructural de su arquitectura tecnológica desde las fases iniciales de desarrollo. A continuación se describen las medidas técnicas, administrativas y organizativas implementadas: ### 3.1 Principios Fundamentales de Tratamiento * **No comercialización de datos:** AmikAI no vende, alquila, cede ni comparte la información personal del Usuario con terceros para fines comerciales, publicitarios o de cualquier otra naturaleza lucrativa, bajo ninguna circunstancia. * **Control sobre entrenamiento de modelos:** Las conversaciones privadas del Usuario no son utilizadas para el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial de terceros sin el consentimiento previo, expreso e informado del Usuario. AmikAI garantiza el control del Usuario sobre el uso de sus datos en procesos de entrenamiento. * **Minimización de datos:** AmikAI recopila exclusivamente los datos necesarios para cumplir con las finalidades legítimas descritas en la presente Política, evitando la recopilación excesiva o innecesaria de información personal. * **Limitación del plazo de conservación:** Los datos personales del Usuario se conservarán únicamente durante el tiempo imprescindible para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal de conservación por un período superior. ### 3.2 Medidas Técnicas de Seguridad * **Cifrado en tránsito (TLS):** Todos los datos en tránsito entre el dispositivo del Usuario y los servidores de AmikAI son protegidos mediante cifrado de extremo a extremo utilizando protocolos TLS (Transport Layer Security) actualizados, conforme a los estándares de seguridad vigentes. * **Cifrado de datos en reposo:** Los datos almacenados en los sistemas de AmikAI, incluyendo bases de datos, copias de seguridad y registros, son cifrados mediante algoritmos de cifrado simétrico de alta seguridad. * **Controles de acceso:** El acceso a los sistemas y datos de la plataforma está sujeto a controles de acceso estrictos basados en el principio de mínimo privilegio, garantizando que únicamente el personal autorizado tenga acceso a la información estrictamente necesaria para el desempeño de sus funciones. * **Monitoreo continuo:** AmikAI implementa sistemas de monitoreo continuo de la infraestructura tecnológica con el fin de detectar, alertar y responder de manera oportuna ante incidentes de seguridad, intentos de acceso no autorizado o anomalías en el comportamiento del sistema. * **Copias de seguridad:** La plataforma realiza copias de seguridad periódicas de los datos críticos, garantizando la disponibilidad y recuperación de la información ante eventuales incidentes técnicos. ### 3.3 Marco Normativo y Cumplimiento Legal AmikAI se encuentra alojada en la infraestructura tecnológica de Railway (Estados Unidos) y Supabase, y ha sido desarrollada en Colombia. En consecuencia, el tratamiento de datos personales se realiza en conformidad con los marcos legales aplicables en ambas jurisdicciones, incluyendo: * **GDPR:** Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) – Unión Europea: aplicable en la medida en que el tratamiento involucre datos de residentes en el Espacio Económico Europeo. * **CCPA:** Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) – Estados Unidos: aplicable conforme a los requisitos del Estado de California en materia de privacidad del consumidor. * **Ley 1581 de 2012:** Ley 1581 de 2012 y normativa complementaria de Colombia, incluyendo el Decreto 1377 de 2013 y demás disposiciones reglamentarias en materia de protección de datos personales. ## 4. Derechos del Usuario AmikAI reconoce y garantiza el ejercicio pleno de los derechos de protección de datos personales reconocidos por la legislación aplicable. El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos, de manera gratuita y sin restricciones injustificadas: * **Derecho de acceso:** El Usuario tiene derecho a solicitar confirmación sobre si AmikAI trata datos personales que le conciernan, así como a obtener información detallada sobre la naturaleza, finalidad, destinatarios y origen de dichos datos. * **Derecho de portabilidad:** El Usuario tiene derecho a solicitar una copia completa de su historial de conversaciones, memorias personalizadas y demás datos asociados a su cuenta, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, que le permita transferirlos a otro prestador de servicios. * **Derecho de rectificación:** El Usuario tiene derecho a solicitar la corrección, actualización o modificación de cualquier dato personal inexacto, incompleto o desactualizado que AmikAI trate en relación con su cuenta. * **Derecho de supresión (derecho al olvido):** El Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación total e irreversible de su cuenta y de todos los datos personales vinculados a la misma. La eliminación se hará efectiva en los plazos técnicamente razonables, salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal de conservación de los datos por un período determinado. * **Derecho de limitación del tratamiento:** En determinadas circunstancias previstas por la legislación aplicable, el Usuario tiene derecho a solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos personales. * **Derecho de retirada del consentimiento:** En los supuestos en que el tratamiento de los datos personales del Usuario se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad. Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el Usuario deberá remitir una solicitud escrita al correo electrónico oficial de AmikAI: amikaitechnologies@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer, su identidad y los datos a los que se refiere su solicitud. AmikAI resolverá las solicitudes en el plazo habitual de veinticuatro (24) horas, con un máximo de cinco (5) días hábiles en casos de especial complejidad. ## 5. Transferencias Internacionales de Datos Dada la naturaleza de la infraestructura tecnológica de AmikAI, que incluye servidores ubicados en los Estados Unidos (Railway y Supabase), los datos personales del Usuario pueden ser objeto de transferencia internacional hacia jurisdicciones distintas a la del Usuario. AmikAI garantiza que dichas transferencias se realizan con arreglo a las salvaguardas y mecanismos de protección exigidos por la legislación aplicable, incluyendo la suscripción de cláusulas contractuales tipo, la adopción de medidas técnicas adecuadas y el cumplimiento de los requisitos de adecuación establecidos por las autoridades de control competentes. Asimismo, cuando el Usuario utilice funcionalidades que impliquen el acceso a servicios de terceros proveedores de inteligencia artificial (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, entre otros), sus datos podrán ser transmitidos a los servidores de dichos proveedores, los cuales se rigen por sus propias políticas de privacidad y marcos de protección de datos. AmikAI recomienda al Usuario revisar dichas políticas antes de hacer uso de estas funcionalidades. ## 6. Retención y Eliminación de Datos AmikAI conservará los datos personales del Usuario durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recopilados, conforme a los criterios de minimización y limitación temporal establecidos en la presente Política y en la normativa aplicable. Con carácter general, los datos del Usuario serán eliminados de manera permanente e irreversible de los sistemas de AmikAI cuando concurra cualquiera de las siguientes circunstancias: * Solicitud expresa de eliminación de cuenta por parte del Usuario, en ejercicio de su derecho de supresión. * Transcurso del período máximo de conservación aplicable conforme a la legislación vigente. * Cese de la actividad de la plataforma AmikAI, con notificación previa a los usuarios. No obstante lo anterior, AmikAI podrá conservar determinados datos por un período superior al indicado en los siguientes supuestos excepcionales: * Existencia de una obligación legal de conservación de datos en virtud de la legislación colombiana, estadounidense o internacional aplicable. * Tramitación de procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje en los que los datos resulten relevantes como prueba o evidencia. * Prevención, investigación o respuesta ante incidentes de seguridad, fraude u otras conductas ilícitas que afecten a la plataforma o a terceros. ## 7. Actualizaciones de la Política de Privacidad AmikAI se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios tecnológicos, normativos, operativos o funcionales. La versión vigente en cada momento será la publicada en la plataforma, con indicación de la fecha de su última actualización. En caso de que las modificaciones sean de carácter sustancial y afecten de manera significativa los derechos del Usuario en materia de privacidad, AmikAI notificará dichos cambios con antelación razonable a través del correo electrónico asociado a la cuenta del Usuario o mediante aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de los servicios de AmikAI tras la entrada en vigor de la nueva versión de la Política constituirá aceptación de las modificaciones introducidas. ## 8. Contacto y Ejercicio de Derechos Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de los derechos reconocidos en la presente Política, el Usuario podrá dirigirse al equipo de AmikAI a través del siguiente canal oficial: **Correo electrónico oficial:** amikaitechnologies@gmail.com AmikAI se compromete a acusar recibo de las comunicaciones recibidas y a proporcionar una respuesta sustantiva en el plazo habitual de veinticuatro (24) horas. En casos de especial complejidad o alta carga operativa, el plazo máximo de respuesta no excederá los cinco (5) días hábiles contados desde la recepción de la comunicación. Las comunicaciones deberán remitirse en español o inglés e incluir información suficiente para la correcta identificación del Usuario y la descripción precisa de la solicitud planteada. ## 9. Compromiso de AmikAI con la Privacidad En AmikAI, la privacidad del Usuario no es un elemento accesorio ni un requisito meramente formal: es un pilar fundamental sobre el que se construye toda nuestra propuesta de valor. Nuestro objetivo es que cada usuario pueda interactuar con la plataforma con plena confianza, sabiendo que sus datos están protegidos bajo los más altos estándares de seguridad técnica, ética empresarial y transparencia institucional. Nos comprometemos a revisar y actualizar periódicamente nuestras prácticas de privacidad, a invertir en las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de la información, y a responder con diligencia y responsabilidad ante cualquier incidente que pudiera comprometer la privacidad de nuestros usuarios. La confianza que los usuarios depositan en AmikAI es el fundamento de nuestra misión, y su protección constituye nuestra responsabilidad más importante. Última actualización: 8 de mayo de 2026 AmikAI Technologies — amikaitechnologies@gmail.com