# TÉRMINOS DE SERVICIO Versión vigente a partir del 3 de mayo de 2026 Desarrollado en Colombia | Infraestructura: Railway (EE. UU.) y Supabase **AVISO IMPORTANTE:** Los presentes Términos de Servicio constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, el "Usuario") y AmikAI Technologies (en adelante, "AmikAI", "la Empresa" o "nosotros"). Al registrarse, acceder o utilizar cualquier funcionalidad de la plataforma AmikAI, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado de manera plena, libre e informada la totalidad de las disposiciones contenidas en el presente documento. En caso de no estar de acuerdo con alguna de sus cláusulas, deberá abstenerse de utilizar la plataforma. --- ## 1. Aceptación de los Términos El acceso y uso de AmikAI implica la aceptación plena, incondicional e irrevocable de los presentes Términos de Servicio en su versión vigente al momento del uso. Estos Términos se aplican a todas las interacciones del Usuario con la plataforma, incluyendo, sin limitación, la creación de cuentas, el uso de funcionalidades de inteligencia artificial, la generación de contenido y el acceso a servicios integrados de terceros. AmikAI se encuentra alojada en la infraestructura tecnológica de Railway (Estados Unidos) y Supabase, y ha sido desarrollada en Colombia. En consecuencia, operamos conforme a los marcos legales aplicables en ambas jurisdicciones, incluyendo, entre otros: - **GDPR** – Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) – Unión Europea - **CCPA** – Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) – Estados Unidos - **Ley 1581 de 2012** – Ley 1581 de 2012 y su normativa complementaria – Colombia La legislación aplicable en cada caso concreto dependerá de la jurisdicción del Usuario, de la naturaleza de los datos tratados y de las disposiciones específicas de cada normativa. AmikAI se compromete a dar cumplimiento a todas las obligaciones legales que resulten de aplicación en cada contexto. --- ## 2. Servicios Integrados de Terceros AmikAI integra servicios externos de terceros para ampliar sus funcionalidades y mejorar la experiencia del Usuario. Dichos servicios son proporcionados por entidades independientes y se rigen por sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad, los cuales son completamente ajenos a los presentes Términos de Servicio de AmikAI. Los servicios de terceros actualmente integrados en la plataforma incluyen, sin perjuicio de futuras modificaciones, los siguientes: - **Google Maps:** Google Maps – Servicio de cartografía y geolocalización. Se rige por los Términos de Servicio de Google y la Política de Privacidad de Google. El uso de Google Maps dentro de AmikAI implica la aceptación adicional de dichos términos. - **YouTube:** YouTube – Plataforma de contenido audiovisual integrada a través de la API de YouTube. Se rige por los Términos de Servicio de YouTube y las Políticas de Privacidad de Google LLC. - **API de Búsqueda Web:** API de Búsqueda Web – Servicio de recuperación de información en tiempo real a través de fuentes indexadas en internet. Sujeto a los términos del proveedor correspondiente. - **API de Clima:** API de Clima – Servicio de información meteorológica en tiempo real. Sujeto a los términos y condiciones del proveedor de datos climáticos utilizado. AmikAI no asume responsabilidad alguna por el funcionamiento, disponibilidad, exactitud o legalidad del contenido generado o proporcionado por los servicios de terceros integrados. El Usuario reconoce y acepta que el uso de dichos servicios a través de nuestra plataforma está sujeto, de manera simultánea, tanto a los presentes Términos como a los términos propios de cada proveedor externo. Se recomienda al Usuario revisar y comprender la política de privacidad y los términos de cada servicio integrado antes de hacer uso de las funcionalidades asociadas. --- ## 3. Sistema de Moderación de Contenido AmikAI implementa un sistema de moderación de contenido basado en niveles de clasificación, con el fin de garantizar un entorno digital seguro, adecuado y conforme a la legislación vigente. Cada nivel de clasificación establece restricciones específicas sobre el tipo de contenido que la plataforma generará, procesará o facilitará. ### 3.1 Modo PG-13 (Clasificación General — Uso Estándar) El Modo PG-13 constituye la configuración predeterminada de la plataforma y se aplicará a todos los usuarios que no hayan verificado su mayoría de edad o que la plataforma identifique como menores de 18 años. Bajo este modo, queda estrictamente prohibida la generación, reproducción, promoción o facilitación del siguiente tipo de contenido: - **Contenido sexual explícito:** Contenido sexual o erótico de cualquier naturaleza, incluyendo descripciones explícitas, sugestivas o de carácter sensual. - **Violencia gráfica:** Representaciones detalladas de violencia física, tortura, mutilación, gore o cualquier contenido que exalte el sufrimiento humano o animal. - **Drogas y sustancias ilícitas:** Información que promueva, instruya o facilite el consumo, tráfico, producción o distribución de sustancias psicoactivas, estupefacientes o drogas de cualquier tipo. - **Temas de salud mental sensibles:** Contenido que aborde, promueva, glorifique o proporcione instrucciones relacionadas con el suicidio, la autolesión, los trastornos de conducta alimentaria u otras conductas autodestructivas. La plataforma podrá redirigir al Usuario hacia recursos de apoyo profesional cuando detecte indicios de riesgo. Cualquier solicitud que incurra en las restricciones anteriores será rechazada por la plataforma, y el sistema podrá registrar el intento cuando así lo requiera la seguridad del servicio. ### 3.2 Modo Adulto +18 (Acceso Verificado) El Modo Adulto +18 es una funcionalidad de acceso restringido, disponible exclusivamente para usuarios que hayan superado satisfactoriamente el proceso de verificación de mayoría de edad establecido por AmikAI. Bajo este modo, se amplía el espectro de contenidos permitidos; no obstante, existen categorías de contenido que permanecen absolutamente prohibidas con independencia del nivel de verificación del Usuario o de cualquier otra circunstancia. **Contenido permitido bajo verificación +18:** - Contenido erótico o de temática sexual entre adultos, siempre que sea lícito y consensuado conforme a la legislación aplicable. - Lenguaje adulto, vocabulario explícito o temáticas de naturaleza madura dentro de los límites legales. - Contenido relacionado con violencia ficticia o narrativa de ficción adulta, dentro de los parámetros legales aplicables. **Contenido absolutamente prohibido incluso en Modo +18:** - **CSAM — Prohibición absoluta:** Material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido sexual, erótico o sugestivo que involucre a personas menores de 18 años, sin excepción alguna. - **Contenido que facilite actos violentos reales:** Instrucciones, guías o información detallada para la fabricación, adquisición o uso de armas de cualquier tipo, explosivos, sustancias tóxicas o armas de destrucción masiva. - **Actividades ilícitas graves:** Contenido que incite, promueva o facilite actividades terroristas, crímenes de odio, trata de personas, tráfico de órganos u otras actividades tipificadas como delitos graves por la legislación internacional. - **Ciberdelitos:** Información diseñada para facilitar el fraude, la suplantación de identidad, la vulneración de sistemas informáticos o cualquier otra actividad tipificada como delito informático. - **Discurso de odio:** Contenido que promueva el odio, la discriminación o la violencia por razón de raza, etnia, género, orientación sexual, religión, discapacidad u otras características protegidas por la ley. AmikAI se reserva el derecho de revocar el acceso al Modo +18 en cualquier momento, sin previo aviso, cuando existan indicios razonables de que el Usuario ha proporcionado información falsa durante el proceso de verificación o ha incurrido en un uso indebido de dicha funcionalidad. --- ## 4. Política de Moderación, Suspensiones y Baneos AmikAI se compromete a mantener un entorno seguro, respetuoso y conforme a la legislación vigente. Con este fin, la plataforma implementa una política de moderación progresiva, transparente y justificada. Las medidas de moderación tienen carácter excepcional y su aplicación seguirá, en la medida de lo posible, el procedimiento establecido en la presente sección. ### 4.1 Principios Generales de Moderación - Las medidas de suspensión o baneo son recursos excepcionales, aplicados únicamente cuando resulte necesario para garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo de la plataforma. - Toda acción de moderación será debidamente motivada y comunicada al Usuario afectado de manera clara y comprensible. - AmikAI garantiza canales de comunicación activos y operativos para la gestión de reclamaciones y apelaciones. El tiempo habitual de respuesta es de 24 horas; no obstante, en casos de alta complejidad o volumen operativo, el plazo máximo de respuesta no excederá los cinco (5) días hábiles contados desde la recepción de la comunicación. - El correo electrónico oficial de contacto para consultas, reclamaciones y apelaciones relacionadas con moderación es: amikaitechnologies@gmail.com ### 4.2 Procedimiento Progresivo de Moderación Ante la detección de una conducta que infrinja los presentes Términos de Servicio, AmikAI seguirá, con carácter general, el siguiente proceso progresivo: 1. **Advertencia inicial** — el Usuario recibirá una notificación formal y detallada en la que se le informará sobre la conducta identificada como inapropiada, la disposición específica de los Términos presuntamente infringida y las consecuencias de su reiteración. 2. **Segunda advertencia** — en caso de que el Usuario persista en la conducta infractora tras la primera notificación, se emitirá una segunda advertencia con indicación expresa del carácter definitivo de las medidas a aplicar en caso de reincidencia. 3. **Limitación temporal** — restricción parcial o total de determinadas funcionalidades de la plataforma durante un período determinado, a fin de prevenir la continuación de la conducta infractora. 4. **Suspensión o baneo definitivo** — medida de última instancia, aplicada únicamente en supuestos de reincidencia comprobada o de infracciones de especial gravedad, conforme a lo establecido en la sección 4.3 de los presentes Términos. ### 4.3 Supuestos de Aplicación Inmediata Sin Proceso Progresivo Con carácter excepcional, y exclusivamente en los supuestos que se detallan a continuación, AmikAI se reserva el derecho de aplicar de forma inmediata medidas de suspensión o baneo definitivo, omitiendo total o parcialmente el procedimiento progresivo descrito en la sección anterior. En todo caso, se comunicará al Usuario afectado la razón de la medida adoptada: - Detección de material de abuso sexual infantil (CSAM) o cualquier contenido que sexualice o dañe a menores de edad. - Actividades que constituyan delitos graves conforme a la legislación colombiana, estadounidense o internacional, incluyendo terrorismo, trata de personas, tráfico de drogas o fraude masivo. - Intentos de comprometer la seguridad técnica de la plataforma, incluyendo ataques de denegación de servicio, inyección de código malicioso, explotación de vulnerabilidades o extracción no autorizada de modelos o datos. - Conductas de acoso, intimidación o amenaza grave dirigidas contra otros usuarios, empleados de AmikAI o terceros. - Suplantación de identidad con el fin de eludir medidas de moderación previamente aplicadas. AmikAI se esforzará por comunicar la razón de cualquier medida de moderación en el plazo habitual de 24 horas. Sin embargo, en circunstancias excepcionales de alta complejidad operativa, investigación activa o requerimiento de autoridades competentes, dicha comunicación podrá diferirse hasta un máximo de cinco (5) días hábiles. ### 4.4 Tratamiento de Datos en Caso de Baneo o Suspensión En caso de suspensión o baneo de una cuenta de usuario, AmikAI aplicará el siguiente procedimiento en relación con los datos del Usuario: 1. **Comunicación al Usuario:** se remitirá al correo electrónico asociado a la cuenta una notificación detallada que incluirá la razón de la medida adoptada, la base normativa que la sustenta y, en su caso, la posibilidad de interponer una reclamación. 2. **Acceso y portabilidad de datos:** con carácter general, el Usuario tendrá derecho a solicitar una copia completa de todos los datos asociados a su cuenta antes de su eliminación definitiva. 3. **Eliminación de datos:** una vez transcurrido el plazo de reclamación establecido, los datos del Usuario serán eliminados de manera permanente e irreversible de los sistemas de AmikAI, salvo en los supuestos de excepción indicados a continuación. **Excepciones a la entrega y eliminación de datos:** En los supuestos en que el baneo o suspensión obedezca a la comisión de actividades ilícitas, fraude grave, abuso sistemático, o cualquier conducta que pueda ser objeto de investigación judicial o administrativa, AmikAI podrá, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables: - Retener la información relevante por el período que resulte necesario conforme a las obligaciones legales de conservación de datos en la jurisdicción aplicable. - Denegar, de forma justificada y motivada, la entrega de copia de datos al Usuario cuando dicha entrega pueda interferir con investigaciones en curso o comprometer la seguridad de terceros. - Cooperar activamente con las autoridades judiciales, fiscales o administrativas competentes, tanto en Colombia como en la jurisdicción de la infraestructura tecnológica, facilitando la información requerida en virtud de mandato legal. En todos los casos en que se apliquen las excepciones anteriores, el Usuario será informado de ello en la medida en que la ley lo permita y siempre que dicha comunicación no comprometa la integridad de una investigación en curso. --- ## 5. Conducta del Usuario El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado, diligente, lícito y respetuoso de la plataforma AmikAI y de todos sus servicios integrados. El acceso a la plataforma conlleva la aceptación expresa de las obligaciones de conducta establecidas en la presente sección, cuyo incumplimiento podrá dar lugar a las medidas de moderación descritas en la Sección 4 de los presentes Términos. Queda estrictamente prohibido: - Generar, reproducir, distribuir, compartir o facilitar contenido de cualquier naturaleza que sea ilegal, difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico, violento, amenazante o que incite al odio, la discriminación o la violencia por cualquier motivo. - Vulnerar derechos fundamentales de terceros, incluyendo el derecho a la privacidad, la intimidad, la imagen, el honor y la propiedad intelectual. - Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, extraer, copiar o replicar los modelos de inteligencia artificial, algoritmos, bases de datos o cualquier componente técnico de la plataforma sin autorización expresa y por escrito de AmikAI. - Utilizar la plataforma para actividades fraudulentas, engañosas, abusivas o contrarias a cualquier disposición legal aplicable, incluyendo el spam masivo, la suplantación de identidad y la manipulación de sistemas informáticos. - Intentar eludir, circumvenir o desactivar cualquier medida de seguridad, control de acceso, sistema de moderación o restricción de contenido implementada por AmikAI. - Acceder a la plataforma mediante métodos automatizados no autorizados, bots, scrapers o cualquier herramienta de extracción masiva de datos, salvo que medie autorización expresa de AmikAI. --- ## 6. Uso por Menores de Edad AmikAI permite el acceso y uso de la plataforma a personas mayores de doce (12) años. Ningún usuario será suspendido o baneado de la plataforma exclusivamente en razón de su minoría de edad, siempre que su conducta se ajuste a los presentes Términos de Servicio y a las restricciones propias del Modo PG-13. La plataforma implementará mecanismos técnicos razonables para intentar identificar si un Usuario es menor de edad. Dicha identificación se utilizará exclusivamente para los siguientes fines: - Adaptar el tono, la complejidad y el contenido de las respuestas generadas por la inteligencia artificial a un nivel apropiado para la edad del Usuario. - Restringir de forma automática e imperativa el acceso al Modo Adulto +18 y a cualquier otro contenido no apto para menores de edad, garantizando un entorno digital seguro. AmikAI no solicita ni almacena datos de identificación oficial de menores de edad. Los mecanismos de identificación de edad se basan en patrones de uso y declaraciones del propio Usuario. En caso de que un menor de edad acceda a la plataforma falseando su edad, la responsabilidad recaerá sobre el propio Usuario o, en su caso, sobre sus representantes legales. Se recomienda a los tutores y progenitores supervisar el uso que los menores bajo su custodia hacen de plataformas de inteligencia artificial. --- ## 7. Propiedad Intelectual y Contenido Generado El Usuario conserva la titularidad y todos los derechos sobre los contenidos que aporte a la plataforma en forma de instrucciones, consultas o datos de entrada (en adelante, "prompts"), en la medida en que dichos contenidos sean susceptibles de protección conforme a la legislación de propiedad intelectual aplicable. Asimismo, el Usuario podrá utilizar libremente los resultados generados por la plataforma como consecuencia de sus interacciones, de acuerdo con la legislación vigente y las disposiciones de los presentes Términos. No obstante lo anterior, al hacer uso del servicio, el Usuario otorga a AmikAI una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, sin regalías y de alcance global para: - Procesar, almacenar y transmitir el contenido aportado por el Usuario en la medida necesaria para la prestación del servicio. - Operar, mantener, mejorar y optimizar el servicio, incluyendo el entrenamiento y ajuste de los modelos de inteligencia artificial, en los términos permitidos por la legislación aplicable. Esta licencia se limita estrictamente a la prestación y mejora del servicio, y no implica en ningún caso la explotación comercial de los datos personales del Usuario ni la cesión de sus derechos de propiedad intelectual a terceros. ### 7.1 AmikAI Code AmikAI Code es una herramienta integrada de generación asistida de software que se lanzará el 15 de mayo de 2026. Estará disponible en las modalidades de extensión para Visual Studio Code y como entorno de desarrollo web. Todo el código fuente generado a través de AmikAI Code será propiedad exclusiva del Usuario que lo haya generado. AmikAI no reclama ni ostenta derecho alguno sobre el software creado por sus usuarios a través de esta herramienta. El Usuario podrá utilizar, modificar, distribuir y comercializar libremente el código generado, de conformidad con la legislación de propiedad intelectual aplicable. --- ## 8. Limitación de Responsabilidad El servicio de AmikAI se proporciona en su estado actual y según su disponibilidad operativa, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de cualquier otra naturaleza, incluyendo, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, disponibilidad ininterrumpida o ausencia de errores. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AmikAI no será responsable por: - Daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo pérdidas de beneficios, datos, reputación o goodwill, aunque AmikAI hubiera sido advertida de la posibilidad de dichos daños. - Pérdidas o perjuicios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo interrupciones técnicas, errores del sistema o indisponibilidad temporal de la plataforma. - Errores, omisiones, imprecisiones o interpretaciones incorrectas en los resultados generados por los modelos de inteligencia artificial. El Usuario reconoce que el uso de sistemas de IA implica un componente probabilístico inherente y que debe ejercer su propio criterio al interpretar, validar y aplicar los resultados obtenidos. - Daños derivados del uso indebido del servicio por parte del Usuario o de terceros no autorizados que accedan a la cuenta del Usuario. - El contenido, la exactitud o la disponibilidad de los servicios integrados de terceros, cuya responsabilidad recae exclusivamente en los proveedores correspondientes. --- ## 9. Contacto y Canales de Comunicación Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información, apelación de medidas de moderación o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, el Usuario podrá dirigirse al equipo de AmikAI a través de los siguientes canales oficiales: **Correo electrónico oficial:** amikaitechnologies@gmail.com AmikAI se compromete a acusar recibo de las comunicaciones recibidas y a proporcionar una respuesta sustantiva en el plazo habitual de veinticuatro (24) horas. En casos de especial complejidad, alta carga operativa o circunstancias excepcionales, el plazo máximo de respuesta no excederá los cinco (5) días hábiles contados desde la recepción de la comunicación. Las comunicaciones deberán remitirse en español o inglés e incluir información suficiente para la correcta identificación del Usuario y la naturaleza de la consulta o reclamación planteada. AmikAI no se responsabiliza por comunicaciones enviadas a través de canales no oficiales, cuentas de redes sociales de terceros o cualquier otro medio distinto al señalado en la presente sección. --- ## 10. Modificaciones de los Términos AmikAI se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir los presentes Términos de Servicio en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a cambios normativos, operativos o de producto. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación correspondiente. En caso de que los cambios sean de carácter sustancial y afecten de manera significativa los derechos u obligaciones del Usuario, AmikAI notificará dichas modificaciones con una antelación mínima razonable a través del correo electrónico asociado a la cuenta del Usuario o mediante aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de la plataforma con posterioridad a la entrada en vigor de los nuevos Términos constituirá aceptación plena e incondicional de las modificaciones introducidas. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los nuevos Términos, deberá cesar en el uso de la plataforma y, si lo desea, solicitar la eliminación de su cuenta. --- ## 11. Disposiciones Finales Los presentes Términos de Servicio constituyen el acuerdo íntegro y definitivo entre el Usuario y AmikAI en relación con el acceso y uso de la plataforma, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, sobre la misma materia. En caso de que alguna disposición de los presentes Términos sea declarada inválida, nula o inaplicable por autoridad judicial o administrativa competente, dicha declaración no afectará a la validez ni a la eficacia de las restantes disposiciones, las cuales continuarán en pleno vigor. La falta de ejercicio por parte de AmikAI de cualquier derecho o facultad reconocido en los presentes Términos no implicará renuncia al mismo ni impedirá su ejercicio posterior. --- Última actualización: 3 de mayo de 2026 AmikAI Technologies — amikaitechnologies@gmail.com